ご利用中にトラブルが起きた場合の注意事項

• 端末動作のトラブル発生時は、まず付属のマニュアルの「困ったときには」をお試しください。
  ほとんどのトラブルはこの対処方法にて解決いたします。
• ご帰国後にトラブルのご報告をいただいてもレンタル料金等のご返金はいたしかねます。
• 解決しない場合は、お早めにサポートデスクにご連絡ください(連絡先はマニュアル巻末にも記載しております)。
  通話料金はお客様ご負担となります。

データ通信に関する注意事項

大容量商品であっても渡航先の通信会社の規定により動画の閲覧、ビデオ通話、大容量ファイルのダウンロード、オンラインゲームなど、短期間での大量の通信を行うと個別に制限をかけられてしまう場合があります。使用量に気をつけてご利用ください。

1日の使用量を超えた場合は、現地通信会社によりインターネットへの接続停止、または通信速度制限がかけられることがございます。この処置がとられた際は、一定期間その状態が続く場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご利用データ量の確認は、端末本体に表示される利用量をご参照ください。

Fair Usage Policy（データ通信の公平な利用のための方針）による通信会社のパケット利用制限

当社の定額制データ通信商品「Wi-Fiルーターレンタル」は、現地回線の直接利用により、一般的なご利用においては充分なデータ容量を提供しております。 しかし、ネットワーク品質の維持および公平な電波利用の観点から、国内外の通信会社では、短期間に大量のデータ通信を行うユーザーに対して、通信量の制限を行う場合があります。その場合、インターネットに接続ができなくなる、または極端に通信速度が落ちることがあります。
上記理由により、通信の制限が発生した場合、商品の利用期間中での復旧ができなくなります。動画の閲覧、ネット通話、大容量ファイルのダウンロード、オンラインゲームなどは極力お控えください。万が一利用制限が発生しても、その期間の利用料金はかかります。