お客様サポート

ご利用中のトラブルに備えて、専門のスタッフが24時間365日お客様をサポートいたします。

サポートデスク

• サポート時間：24時間／365日

サポート内容

• 操作方法のご案内、ご利用上のトラブルの対処
• 盗難や紛失時の回線の停止処置

ご利用中にトラブルが起きた場合の注意事項

• 端末動作のトラブル発生時は、まず付属のマニュアルの「困ったときには」をお試しください。
  ほとんどのトラブルはこの対処方法にて解決いたします。

  【よくあるトラブル事例】

  • レンタル端末本体や付属品がうまく作動しない
  • Wi-Fi接続できない、インターネットに接続できない
  • Wi-Fiルーターを認識しない

• ご帰国後にトラブルのご報告をいただいてもレンタル料金等のご返金はいたしかねます。
• 解決しない場合は、お早めにサポートデスクにご連絡ください(連絡先はマニュアル巻末にも記載しております)。
  通話料金はお客様ご負担となります。